Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
566com

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 566com thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Mọi dữ liệu thu thập đều được thực hiện hợp pháp, minh bạch và có sự đồng ý của người dùng.

1.1. Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ sử dụng để xử lý nạp tiền và rút tiền, không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ.
• Địa chỉ liên hệ: Thành phố/tỉnh cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).

1.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP, chỉ dùng để xác minh khu vực hợp lệ.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

Thông tin thu thập từ người dùng được 566com sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê hoặc được bạn đồng ý rõ ràng:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, phục hồi tài khoản khi cần thiết.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược; vận hành các tính năng casino, Rồng Hổ, đá gà, nổ hũ và các sảnh game khác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC, phòng chống gian lận, rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm và hiệu suất nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và kích hoạt công cụ bảo vệ người chơi khi cần.

566com hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là quan trọng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhằm hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết được truyền đến các nhà cung cấp game để vận hành kỹ thuật. Thông tin này không bao gồm dữ liệu tài chính nhạy cảm.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 566com có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Đơn vị bảo mật và phòng chống gian lận: Thông tin ẩn danh hoặc giới hạn có thể được chia sẻ với các đơn vị chuyên biệt để phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.

Tất cả đối tác bên thứ ba của 566com đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. 566com không chịu trách nhiệm về các vi phạm dữ liệu phát sinh từ phía bên thứ ba nếu đã tuân thủ đầy đủ quy trình lựa chọn đối tác.

566com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người chơi.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên site nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, phương thức thanh toán ưa dùng. Tắt có thể ảnh hưởng trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, dùng để cá nhân hóa các ưu đãi hiển thị. Có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

4.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều hỗ trợ tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Bảo vệ thông tin của người chơi là ưu tiên hàng đầu của 566com. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản trị để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 566com được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa mạnh. Mật khẩu được băm (hash) một chiều — ngay cả nhân viên 566com cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 566com hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, tăng cường đáng kể khả năng chống truy cập trái phép.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 566com thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các đơn vị độc lập.

Máy chủ lưu trữ dữ liệu của 566com đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế với hệ thống sao lưu và phục hồi thảm họa tự động. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 566com cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

Với tư cách là người dùng 566com, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 566com qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected]. 566com cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

566com chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cộng thêm thời gian theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 566com.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo luật sẽ được xóa an toàn trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản chính thức.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của 566com. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không thể liên kết lại với cá nhân bạn và có thể được sử dụng cho mục đích phân tích tổng hợp.

566com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện có trách nhiệm và minh bạch:

• Thông báo thay đổi quan trọng: Các thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Chỉnh sửa nhỏ: Các sửa đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng.
• Ngày hiệu lực: Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tải, trừ khi có quy định ngày hiệu lực cụ thể.
• Lịch sử thay đổi: Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ tại đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 566com sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 6.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật của 566com, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi bằng tiếng Việt.